✅ 소비자 10명 중 4명은 배달비 ‘0원’이 적당하다고 답했어요.
✅ 비싼 배달비에 배달앱 이용자가 1년 만에 8.2% 줄어들었어요.
✅ 배달앱들이 소비자 이탈을 막기 위한 할인 경쟁에 돌입했어요.

🛵배달비 ‘1천 원도 아까워’ vs ‘편리함 이용 대가’

최근 계속 오르는 음식 배달비에 배달 음식을 시켜 먹기가 부담스러운 한편, 배달원 단체는 파업까지 나서며 기존 배달비 인상을 요구하고 있는데요. 최근 소비자들이 생각하는 적정 배달비에 대한 설문조사가 공개됐어요. SK커뮤니케이션즈 시사 Poll 서비스 ‘네이트Q’가 최근 성인남녀 11,140명을 대상으로 ‘당신이 생각하는 적정 배달비’를 묻는 📊설문조사를 실시했는데요. 전체 응답자 중 35%(4,241명)는 배달비를 지불할 필요가 없다며 ‘0원’이라고 답했어요. 소비자의 10명 중 4명은 배달비 ‘0원’이 적정하다고 생각하는 거죠. 이어서 35%(3,984명)는 ‘1천~2천 원’이 적정한 수준이라고 답했고요. ‘2천~3천 원’이 20%(2,284명)로 뒤를 이었어요. 반면, 최근 기본값이 되는 배달비 ‘3천~4천 원’이 적정하다고 답한 응답자는 3%, ‘5천 원 이상’은 2%에 불과했어요.

특히 세대별로는 20대 중 41%가 적정 배달비로 ‘1천~2천 원’을 선택한 반면, 30대 이상 모든 세대에선 배달비 지불이 불필요하다는 답변이 가장 높게 나타났다는데요. 원래 음식 배달에서 배달비는 무료였던 것을 경험한 세대 입장에선 배달비가 아깝다는 거죠. 반면, 일부 설문 응답자들은 “시급 9,620원 시대에 편리함을 이용하려면 그에 대한 대가 지불은 당연한 것”이라는 의견도 보였어요.

소비자 : 배달비 비싸서 안 시켜!🙅

최근 물가 부담과 값비싼 배달비에 배달 앱을 이용하는 사람들이 줄어들고 있다는데요. 앱 통계분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면, 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 배달 플랫폼 3사의 5월 월간활성화이용자 수는 2,945만 7,409명으로 지난해 같은 기간(3,209만 2,451명) 대비 8.2% ↘줄었다고 해요. 특히 업계 1위인 배달의민족의 월간활성화이용자 수는 1,954만 7,740명으로 1년 만에 40만 명가량이 이탈했다고. 한편, 트렌드 분석업체 오픈서베이의 최근 조사 결과, 배달 이용이 줄었다는 응답자의 83.9%가 ‘배달비가 비싸져서’라고 답했대요.

소비자 사로잡기 위한 배달앱의 할인 경쟁

배달앱 이용자가 줄어들자, 소비자 이탈을 막기 위해 주요 배달앱 3사는 최근 배달비 할인 효과를 내세운 프로모션에 돌입했는데요. 우선, 배달의 민족의 경우 10% 무제한 할인 쿠폰🎫을 뿌리고 있고요. 지난달엔 인근 동선의 주문을 묶어서 배달하는 ‘알뜰배달’ 서비스 적용 지역을 확대했어요.

요기요는 지난달 업계 최초로 월 9,900원 정기 결제 고객에게 횟수 제한 없이 일정 음식점의 배달을 무료로 해주는 ‘요기패스X’ 출시했어요. 요기패스X 배지가 붙은 가게에서 최소 1만 7,000원 이상 주문 시 배달료를 면제받을 수 있는 방식인데요. 이달 말까지 가입자를 대상으로 한 달 구독료를 무료로 제공하는 프로모션도 운영 중이에요. 

쿠팡이츠는 지난 4월부터 월 4,990원의 쿠팡 유료 멤버십(와우 멤버십) 고객에게 쿠팡이츠에서 주문 시 제휴 식당 메뉴 가격을 5~10% 할인 혜택을 제공하는 서비스를 시작했는데요. 할인 한도는 없고 현재 서울 23개 구와 경기·인천 일부 지역에서 적용 중이래요. 

한편, 배달앱의 이런 할인 프로모션이 배달 기사들의 배달료로 이어지는 것도 문제라는데요. 여러 입장이 얽혀있는 만큼, 충분한 이해 속에서 논의를 거쳐 갈등을 해결해나가야 할 문제이지 않나 싶네요.

✅ 시베리아 지역에 영상 40도에 육박하는 이상 고온 현상이 나타나고 있대요.  
✅ 시베리아 폭염의 원인으로 지구 온난화가 지목되고 있어요.
✅ 지난 봄철 우리나라에 나타난 이상 고온 현상은 ‘따뜻한 바람’ 때문이래요.

여기 시베리아 맞아요? 너무 덥잖아🥵

사원님은 ‘시베리아’라는 단어를 들으면 어떤 이미지가 떠오르나요? 저는 새하얀 ☃눈밭이 먼저 생각나는데요. 그런데 최근 시베리아의 모습은 우리가 상상하는 이미지가 아니래요. CNN에 따르면, 러시아 시베리아 지역의 기온이 40도에 육박하는 이상 고온 현상을 보이고 있다고 하는데요. 여름철 시베리아 기온이 영상 30도를 넘긴 경우는 있었지만, 아직 본격적으로 여름이 시작되기도 전인 6월에 40도에 가까운 폭염이 나타난 건 이례적인 일이래요.

전 세계 극한 기온을 추적하는 미국의 기후학자인 막시밀리아노 헤레라는 지난 3일 시베리아 튜멘주 도시 얄루토롭스크의 기온이 역대 최고인 영상 37.9도를 기록했다고 밝혔는데요. 이어서 7일에는 알타이주 주도 바르나울의 기온이 영상 38.5도, 같은 알타이주 도시 바예보의 기온이 39.6도까지 치솟는📈 등 시베리아 다른 지역의 고온 기록도 잇따라 깨졌다고 해요. 헤레라는 이에 대해 “이 같은 기온은 이 지역 역사상 최악의 폭염”이라며 “정말 이례적인 현상”이라고 평가했어요.

시베리아에 폭염이 나타난 이유

CNN은 시베리아 폭염의 원인으로 ‘지구 온난화’를 꼽으며, 고위도 지역에서 나타나는 기후변화 현상의 하나일 가능성이 크다고 분석했는데요. 유엔 산하 세계기상기구(WMO)는 “시베리아는 지구상에서 극한 고온의 강도 증가가 가장 빠른 온난화 지역 중 하나”라고 설명했어요. 유럽연합(EU)의 기후변화연구소인 ‘코페르니쿠스 기후변화 서비스’의 사만다 버제스도 “이러한 폭염은 사람과 자연에 큰 영향을 미치며 온실가스 배출을 줄이지 않는 한 계속해서 더 자주 발생할 것”이라고 경고했는데요. 이러한 폭염은 시베리아 지역의 🔥산불 위험도 높이고 있다고 해요. 타스 통신은 최근 알타이주 예고리옙스키 지역에서 발생한 산불이 4,000㏊ 이상의 숲을 태우고 있다고 전했는데요. 지난달에는 시베리아 지역 서쪽 경계인 우랄산맥을 가로질러 번진 산불로 최고 21명이 사망했다고.

올해 봄 유독 더웠잖아? 바람 때문이래🌀

지난 봄철 우리나라의 기온도 평년보다 높은 수준을 보였는데요. 실제로 올해 3~5월 전국의 평균기온이 13.5도였는데, 이는 1973년 기상관측망이 전국적으로 확충된 이후 가장 높은 온도를 기록한 것이라고 해요. 기존 역대 1위는 지난해 봄철 평균기온인 13.2도로 1년 만에 이 기록이 경신된 건데요. 이렇게 지난해와 올해 봄철 기온이 높았던 이유는 이동성고기압의 영향을 받았기 때문이래요. 지난해는 강한 🌞햇볕의 영향을 더 받았고, 올해는 따뜻한 바람의 영향을 더 받았다고. 

한편, 봄철 이상고온 현상은 우리나라뿐 아니라 전 세계적으로 나타났는데요. 지난 3월 5일에는 그린란드 누크의 기온이 15.2도까지 치솟아 해당 지역 3~4월 최고 기온을 기록했고, 같은 달 12일에는 아르헨티나 부에노스아이레스에서 기온이 38.8도까지 올라 1952년 이후 70년 만에 3월 일 최고기온 기록을 갈아치웠다고!

지금 캐나다에선 우리나라 면적의 3분의 1 이상을 태울 정도로 심각한 산불이 진행 중인데요. 캐나다 정부는 이번 산불의 원인을 기후변화로 인한 기온 상승이라고 분석했어요. 아직 본격적으로 여름이 시작하지도 않았는데 벌써 고온 현상으로 인한 자연재해가 발생하고 있어서 걱정이네요.😥

✅ 최근 팔도도시락의 8인분 버전인 팔도점보도시락이 큰 인기라고 해요.
✅ 이러한 이색 제품이 인기를 끄는 이유는 소비 과정에서 재미를 찾는 펀슈머 덕분이에요.
✅ 명랑핫도그의 오이 핫도그처럼 요즘 식품 업계에서는 가잼비가 소비 트렌드로 떠올랐어요.

크기도 8배 인기도 8배라는 이 컵라면

최근 GS25가 선보인 ‘팔도점보도시락’이 화제예요. 팔도점보도시락은 이름에서도 알 수 있듯이 팔도의 인기 제품인 도시락을 무려 8인분으로 만든 대형 컵라면인데요. 뜨거운 물까지 합치면 무게가 무려 3kg. 한 손으로 들면 버거울 수도 있고요. 총 내용량 729g, 칼로리 3,160kcal로 일반 도시락이 86g에 390kcal라고 하니 양도 어마어마해요.😱 그런데 그 인기도 마찬가지라는 사실! 지난달 30일 출시된 이후 3일 만에 5만 개 물량이 모두 팔렸다고 하는데요. 심지어 중고 거래 플랫폼에서 웃돈을 주고 거래하는 현상까지 발생하고 있대요. 정가가 8,500원인데 2만 원대에 올라와도 빠르게 팔릴 정도라고.💸 이에 GS25는 물량을 늘려 정상 발주로 운영하겠다고 밝혔고요. 이와 비슷한 후속 제품도 개발할 예정이라고 해요.

왜 인기일까?

소식(小食) 열풍과 함께 1인 가구 증가로 소용량 제품이 뜨고 있는 요즘, 이렇게 대용량 제품이 인기를 끌게 된 이유는 무엇일까요?🤔 사실 용량이 중요한 게 아니에요. 특히나 젊은 세대 사이에서 불고 있는 펀슈머 트렌드가 인기 요인이라는데요. 펀슈머란, ‘fun’과 ‘consumer’의 합성어로 소비 과정에서 재미를 찾는 소비자를 말해요. 즉, 팔도점보도시락 역시 평소에는 경험하기 어려운 말도 안 되는 크기에서 재미를 느껴 소비 욕구를 불러일으켰다는 거죠. 실제로 현재 각종 SNS에서도 팔도점보도시락 먹방이 높은 조회수를 보여주며 관심을 받고 있대요.

식품 업계도 😜재미있어야 살아남는다

이렇듯 요즘 식품 업계에서는 가성비, 가심비에 이어 가격 대비 재미를 뜻하는 가잼비가 소비 트렌드로 떠올랐다고 할 수 있는데요. 몇 가지 사례를 더 소개해보자면, 최근 뜨거운 반응을 보여준 명랑핫도그의 만우절 이벤트가 있어요. 지난 4월, 소시지나 치즈 대신 오이를 넣은 일명, 🥒‘오이 핫도그’를 출시해 화제가 됐는데요. 의외로(?) 맛있다는 반응과 함께 인기를 끌면서 결국 추가 판매까지 이뤄졌다고 해요. 또 해태아이스는 지난해 밤 맛 아이스크림 ‘바밤바’를 배 맛으로 바꾼 ‘배뱀배’에 이어 최근 쌀 맛으로 바꾼 🌾‘벼볌벼’를 출시하기도 했어요.

이 밖에도 이색 제품명으로 펀슈머를 공략하는 사례도 있는데요. 이를테면, 버거킹은 얼마 전 ‘콰트로 맥시멈 미트 포커스드 어메이징 얼티밋 그릴드 패티 오브 더 비기스트 포 슈퍼 미트 프릭’이라는 무려 39자나 되는 이름의 🍔신제품을 출시해 재미를 줬고요. 이마트24는 ‘기분이 아주 초코같네 초코쿠키’, ‘이번주도 버텨라 버터 버터소금쿠키’, ‘연차 반차 녹차쿠키’ 등 직장인의 마음을 움직이는 제품을 선보인 바 있어요. 다만, 재미를 추구하는 만큼 무분별한 기획은 오히려 독이 될 수 있다는 우려도 있는데요. 실제로 지난해 8월, 이마트24의 ‘내 주식처럼 사르르 녹는 바닐라 버터샌드’가 주식 투자 실패를 조롱한다는 비난을 받으며 출시 하루 만에 판매가 중단되기도 했어요.

경기가 어려울수록 가잼비를 우선시하는 소비 열풍이 거세진다는데요. 아무래도 힘든 일상에서 웃음을 유발하는 것은 분명하니까요. 앞으로도 누군가의 불편함을 초래하지 않는 선에서 재미있는 제품이 많이 출시됐으면 좋겠다는 생각이 드네요!😁

마스크를 쓰게 된 이후로 눈만 웃게 된 사원님 있으세요?🤣 (그런지 사원 : + 화장도 생략…) 생각보다 많은 사람이 마스크 속에서 입은 움직이지 않았나 봐요. 일본에서는 이러한 사람들을 위해 미소 짓는 법을 가르치는 미소 학원이 인기라는데요. 어떤 방식으로 운영되는가 봤더니, 미소 이상형 3요소에 맞춘 프로그램이 있다고 하더라고요. 미소 이상형이 뭐냐고요? 첫 번째, 윗니 8개 보이는 입. 두 번째, 둥근 뺨. 마지막은 초승달 눈매! 여기에 자연스러운 미소를 짓는 꿀팁까지 공유해준다고. 혹시 사원님도 지금 솔깃했다면? 영상으로 확인해보세요!